Resi e Rimborsi
La nostra priorità è garantire la vostra completa soddisfazione offrendo aglio fresco di Sulmona di alta qualità. Essendo un prodotto alimentare fresco, la gestione dei resi e dei rimborsi richiede particolare attenzione.
Condizioni per il Reso:
Prodotto Danneggiato: Se ricevete un prodotto danneggiato, vi preghiamo di scattare fotografie dettagliate che mostrino chiaramente il danno.
Comunicazione Tempestiva: Inviate le foto e una descrizione del problema all’indirizzo email info@agricolaiarussi.it entro 24 ore dalla ricezione della merce.
Procedura di Reso:
Valutazione del Caso: Una volta ricevuta la vostra segnalazione, il nostro team valuterà il caso nel minor tempo possibile.
Ritiro della Merce: Se il danno è confermato, organizzeremo il ritiro della merce senza alcun costo aggiuntivo per voi.
Rimborso o Sostituzione: Potrete scegliere tra un rimborso completo o la sostituzione del prodotto.
Importante:
Prodotto Fresco: Essendo un prodotto alimentare fresco, non accettiamo resi per motivi diversi dal danneggiamento comprovato.
Conservazione Adeguata: Vi consigliamo di seguire le indicazioni di conservazione per garantire la qualità del prodotto.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitate a contattarci all’indirizzo info@agricolaiarussi.it.